Services et accompagnements

• Visite du site par le Chargé d’affaires Citinnov et/ou le partenaire local
• Définition de la solution technique
• Tracé des implantations des bornes, contrôleurs d’accès, caméras….

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• Rédaction du devis à partir des prix du BPU et/ou de la solution optimisée
• Photomontage
• Plan prévisionnel d’exécution

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• Etude de la faisabilité de la solution informatique
• Développements de modules complémentaires (e-tickets…)
• Evolutivité permanente : adaptation de la suite logicielle

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• Adaptation mécanique des produits au projet client (hauteur, diamètre…)
• Simulations crash tests (résistance…)
• Adaptation esthétique des produits

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• Formation produits pour garantir l’autonomie des clients/mainteneurs
• Minimise les coûts d’entretien
• Accompagnement de l’administrateur des systèmes informatiques pour paramétrages, tests fonctionnels..

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• Numéro Hot line Citinnov pour premier diagnostic  
• Respect des délais d’intervention en astreinte ou maintenance curative
• Assistance en télémaintenance sur le plan informatique

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